Chính sách bảo mật

🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DỊCH VỤ RÚT HẦM CẦU HƯNG PHÁT

Công ty Vệ Sinh Môi Trường Hưng Phát cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ như rút hầm cầu, thông cống nghẹt, hút bể phốt, và các dịch vụ vệ sinh khác. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ trực tiếp hoặc gián tiếp từ Hưng Phát.
• Các kênh liên hệ như: website, hotline, Zalo, email, mạng xã hội, trực tiếp tại công trình.

2. Thông tin cá nhân được thu thập

Khi khách hàng liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ cụ thể cần thi công
• Hình ảnh/video mô tả tình trạng thực tế (nếu có)
• Yêu cầu dịch vụ cụ thể
• Thông tin thanh toán (nếu cần xuất hóa đơn)

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập từ khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu
• Gửi báo giá, hợp đồng, hóa đơn, biên nhận
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, bảo hành
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và phản hồi khách hàng
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

4. Chia sẻ thông tin

Hưng Phát cam kết không chia sẻ, mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

• Được sự đồng ý rõ ràng của khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Đối tác hỗ trợ kỹ thuật trong nội bộ Hưng Phát, có ký kết cam kết bảo mật

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin khách hàng:

• Lưu trữ dữ liệu nội bộ trên hệ thống có kiểm soát truy cập
• Mã hóa thông tin trong quá trình truyền tải
• Hạn chế truy cập nội bộ đối với nhân viên không có trách nhiệm liên quan

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ, bảo hành, hậu mãi, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
• Hủy đăng ký nhận thông báo từ Hưng Phát
• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị lạm dụng
• Yêu cầu gửi về: hotro@hungphat.vn hoặc liên hệ hotline 0938 427 134

8. Cam kết của Hưng Phát

Chúng tôi cam kết:

• Không sử dụng thông tin khách hàng sai mục đích
• Không gửi thông tin rác, spam
• Đảm bảo thông tin được bảo mật nghiêm ngặt như tài sản của chính công ty

9. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức của Hưng Phát.

10. Thông tin liên hệ

CÔNG TY VỆ SINH MÔI TRƯỜNG HƯNG PHÁT
📞 Hotline: 0938 427 134
📧 Email: ruthamcauhungphat@gmail.com
🌐 Website: https://ruthamcauhungphat.vn