Điều khoản dịch vụ

✅ ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ RÚT HẦM CẦU HƯNG PHÁT

1. Giới thiệu chung

Công ty Vệ Sinh Môi Trường Hưng Phát cung cấp dịch vụ rút hầm cầu chuyên nghiệp, nhanh chóng, giá hợp lý tại TP.HCM và các tỉnh lân cận. Khi khách hàng sử dụng dịch vụ, đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

2. Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp, cơ quan, trường học, nhà máy…

Áp dụng cho các dịch vụ do công ty Hưng Phát trực tiếp cung cấp, bao gồm: rút hầm cầu, hút bể phốt, thông cống nghẹt và các dịch vụ liên quan.

3. Cam kết của Hưng Phát

  • Cung cấp dịch vụ đúng như mô tả, đúng chất lượng, đúng quy trình.
  • Báo giá minh bạch, không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận.
  • Có hóa đơn đỏ, hợp đồng dịch vụ đối với khách hàng doanh nghiệp.
  • Thực hiện dịch vụ bởi đội ngũ kỹ thuật được đào tạo chuyên môn, thái độ lịch sự, đúng giờ.
  • Trang thiết bị hiện đại, đảm bảo an toàn, vệ sinh, không đục phá công trình.
  • Bảo hành công việc từ 3–6 tháng tùy hạng mục, có ghi rõ trên phiếu dịch vụ hoặc hợp đồng.

4. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác về vị trí, hiện trạng hầm cầu hoặc công trình cần xử lý.
  • Cho phép nhân viên kỹ thuật khảo sát và thực hiện dịch vụ tại đúng địa chỉ yêu cầu.
  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận trong báo giá/hợp đồng.
  • Không có hành vi cản trở hoặc ảnh hưởng đến quá trình thực hiện dịch vụ.

5. Chính sách giá và thanh toán

  • Giá dịch vụ được thỏa thuận trước khi thi công, có thể tính theo khối lượng (m³) hoặc trọn gói.
  • Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, hoặc xuất hóa đơn VAT.
  • Mọi mức giá đã bao gồm chi phí nhân công, vận chuyển, máy móc và thuế (nếu có).

6. Chính sách bảo hành

Hưng Phát bảo hành từ 3–6 tháng với các công trình rút hầm cầu và thông nghẹt.

Bảo hành được áp dụng khi:

  • Sự cố phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc xử lý chưa triệt để
  • Khách hàng giữ nguyên hiện trạng sau khi thi công (không tự ý can thiệp)
  • Không bảo hành trong trường hợp:
  • Khách hàng tự ý phá dỡ, sửa chữa sau dịch vụ
  • Tình trạng phát sinh do yếu tố bất khả kháng (thiên tai, sập hệ thống, vỡ bồn…)
  • Khi cần bảo hành, khách hàng gọi hotline 0909 123 456 để được hỗ trợ trong vòng 24h.

7. Chính sách hủy/đổi lịch hẹn

Khách hàng có quyền hủy lịch hẹn hoặc thay đổi thời gian, nhưng cần báo trước ít nhất 2 giờ.

Hưng Phát có quyền từ chối phục vụ nếu khách hàng không có mặt tại địa điểm hẹn, hoặc không hợp tác trong quá trình làm việc.

8. Bảo mật thông tin

Tất cả thông tin khách hàng cung cấp như: địa chỉ, số điện thoại, tình trạng công trình… sẽ được bảo mật tuyệt đối.

Hưng Phát không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng.

9. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, thiện chí.

Trường hợp không đạt thỏa thuận, các bên sẽ đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền tại TP.HCM để giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

10. Thông tin liên hệ

CÔNG TY VỆ SINH MÔI TRƯỜNG HƯNG PHÁT

📍 Địa chỉ: 
📞 Hotline: 0938 427 134
🌐 Website: https://ruthamcauhungphat.vn
📧 Email: ruthamcauhungphat@gmail.com